Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde oder ein von ihr beziehungsweise ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Quantaris e.U., Löwenthalgasse 6/1/7, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: office@quantaris.co.at, mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informiert werden. Dafür kann das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwendet werden; seine Verwendung ist nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Rücksendung und Retourenadresse

Bitte melden Sie jede Rücksendung vor dem Versand unter office@quantaris.co.at an und geben Sie die Bestellnummer an. Da die Produkte je nach Bestellung aus unterschiedlichen Hertwill-Partnerlagern versendet werden, teilen wir Ihnen anschließend die für die konkrete Rücksendung gültige Retourenadresse mit. Bitte senden Sie Waren nicht unangemeldet an die Geschäftsanschrift von Quantaris e.U. oder an die Büroanschrift von Hertwill.

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für einen Wertverlust der Ware muss nur aufgekommen werden, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie bitte folgende Angaben an Quantaris e.U., Löwenthalgasse 6/1/7, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: office@quantaris.co.at:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers:
Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)